Colis refusé, abîmé ou erroné
Comme l'argent n'est remis qu'au livreur, le moyen le plus simple d'annuler une commande est de ne pas prendre le colis.
À la porte
Plus besoin du produit ? Laissez le livreur repartir avec. Vous ne payez rien et n'avez aucune démarche à faire ensuite.
Avant l'envoi
Au téléphone, avant la validation, la commande peut encore être annulée, ou le produit remplacé.
Après paiement
Paquet endommagé, ou mauvais produit à l'intérieur ? Dans les 7 jours, écrivez à hola@limpera.shop avec le numéro de téléphone utilisé pour commander. Nous traitons le cas avec le distributeur.
Un produit payé puis ouvert n'est pas repris.